Dear Guests,
Welcome to ICOASE 2018!
You can use this forum for any discussions for the ICOASE 2018. You can create topics or answer questions either if you are registered or as a guest (without registration).
If you want you can create a new topic if such a topic does not exist (Not discussed before), or reply to any topic if you have a reasonable answer so that others can get your idea.
Feel free to ask any question and in any language!
Thanks for your cooperation.
Гарантия качества услуг
Сертификат ИСО 9001 в сфере услуг играет такую же роль, как знак качества на товаре. Только здесь речь идёт о процессах обслуживания клиентов: насколько быстро отвечают на запросы, как решаются спорные ситуации, каким образом контролируется результат работы.
Компании, которые проходят сертификацию, показывают, что они умеют управлять качеством системно. Это касается и обучения персонала, и анализа рисков, и постоянного улучшения. Для клиента это значит одно — можно доверять, ведь каждый этап взаимодействия построен по проверенной модели.
Особенно заметна ценность сертификации в конкурентных сферах, таких как логистика, консалтинг или IT. Здесь доверие клиента — главный ресурс, и оно формируется не словами, а делами. Когда организация подтверждает свои стандарты документально, её репутация растёт, а клиентская база расширяется.
If you want to register to the website so that your name is visible to others, please follow the following steps:
- Click on the register
- Enter a valid email to be registered with
- Check your entered email to verify your email address and set a new password for you
- Goto Forum and log-in with your email and password
- Ask your question to the forum
Kind regards,